Privacyverklaring | Velagic Clean Works

1. Verantwoordelijke

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:

Handelsnaam: Velagic Clean Works
Adres: Ringbaan Noord 13, 5013 EA Tilburg
KvK-nummer: [TODO — invullen]
E-mail: info@velagiccleanworks.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten. Dit omvat:

Naam en contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
Automerk en model (voor het plannen van een behandeling)
Berichten die je stuurt via het contactformulier of per e-mail
Afspraakinformatie (datum, tijdstip, adres voor ophaalservice)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en opvolgen van aanvragen en afspraken
Het plannen en uitvoeren van de ophaalservice
Het versturen van offertes en facturen
Communicatie over de behandeling van jouw auto
Het naleven van wettelijke verplichtingen

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je een afspraak maakt of een dienst aanvraagt.
Gerechtvaardigd belang: voor het opvolgen van aanvragen en het onderhouden van klantcontact.
Wettelijke verplichting: voor het bewaren van factuurgegevens (fiscale bewaarplicht 7 jaar).

5. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Klantgegevens bewaren wij maximaal twee jaar na de laatste dienstverlening, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturatiegegevens).

6. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen gebruik maken van dienstverleners (zoals hosting- of boekhoudprogramma's) die als verwerker optreden. Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst af.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van HTTPS (TLS-versleuteling).

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
Rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
Verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens.
Beperking: je kunt vragen om beperking van de verwerking.
Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking.

Stuur je verzoek naar info@velagiccleanworks.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen

Ben je niet tevreden met hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.